1. Kto spracúva vaše údaje
Prevádzkovateľom osobných údajov je Faluneko Mestské Túry, so sídlom Štrkovisko č.6, Koplotovce, Trnavský kraj 922 31, Slovensko, DIČ 627913202. Kontaktovať nás môžete na adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +421 944 192 517. Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje získavame, prečo ich potrebujeme, ako dlho ich uchovávame a aké práva máte. Pri spracúvaní postupujeme podľa všeobecného nariadenia o ochrane údajov, zákona Slovenskej republiky o ochrane osobných údajov a ďalších uplatniteľných predpisov. Údaje používame primerane, transparentne a iba na vopred určené účely.
2. Údaje, ktoré môžeme získavať
Pri odoslaní dopytu alebo rezervácie môžeme získavať meno, priezvisko, e-mailovú adresu, telefónne číslo, počet účastníkov, preferovaný termín, zvolenú trasu a obsah vašej správy. Ak objednávku uzatvoríte, spracúvame tiež fakturačné údaje, informáciu o platbe a údaje potrebné na evidenciu obchodného prípadu. Neuchovávame celé údaje platobnej karty, ak platbu zabezpečuje externý poskytovateľ. Pri návšteve stránky môžu technické systémy zaznamenať IP adresu, typ zariadenia, prehliadač, približný čas návštevy, navštívené podstránky a bezpečnostné záznamy. Voliteľné analytické údaje získavame len na základe súhlasu.
3. Účely a právne základy
Kontaktné údaje používame na odpoveď na dopyt, prípravu ponuky, potvrdenie termínu, organizáciu prehliadky a riešenie vašich požiadaviek. Právnym základom je vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy alebo plnenie zmluvy. Fakturačné a účtovné doklady uchovávame na splnenie zákonných povinností. Bezpečnostné záznamy môžeme spracúvať na základe oprávneného záujmu chrániť stránku, návštevníkov a naše systémy pred zneužitím. Marketingové správy posielame iba vtedy, ak na to máme samostatný súhlas alebo nám to umožňuje zákon v súvislosti s existujúcim zákazníckym vzťahom. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez vplyvu na skoršiu zákonnosť spracúvania.
4. Povinnosť poskytnúť údaje
Poskytnutie údajov vo všeobecnom kontaktnom formulári je dobrovoľné. Bez mena a kontaktného údaja však nevieme odpovedať alebo pripraviť rezerváciu. Údaje označené ako povinné sú nevyhnutné na konkrétny účel formulára. Pri uzatvorení zmluvy môžu byť niektoré údaje potrebné na splnenie daňových, účtovných alebo spotrebiteľských povinností. Žiadame vás, aby ste neposielali citlivé údaje, ktoré nie sú potrebné. Ak nám oznámite zdravotné alebo pohybové obmedzenie kvôli bezpečnej úprave trasy, budeme s touto informáciou zaobchádzať zvlášť obozretne a použijeme ju len na organizáciu služby.
5. Príjemcovia a dodávatelia
K údajom majú prístup iba poverené osoby, ktoré ich potrebujú na organizáciu túr, zákaznícku komunikáciu, účtovníctvo alebo technickú správu. Môžeme využívať poskytovateľov hostingu, e-mailových služieb, účtovných služieb, bezpečnostných nástrojov a platobných riešení. Títo partneri konajú podľa našich pokynov alebo ako samostatní prevádzkovatelia podľa povahy služby. Vyžadujeme primerané zmluvné, organizačné a technické záruky. Údaje neposkytujeme obchodníkom s databázami a nepredávame ich. Orgánom verejnej moci ich sprístupníme iba vtedy, keď nám takú povinnosť ukladá zákon alebo právoplatné rozhodnutie.
6. Prenosy a doba uchovávania
Prednostne používame služby prevádzkované v Európskom hospodárskom priestore. Ak dodávateľ spracúva údaje mimo tohto priestoru, použijeme platný mechanizmus prenosu, napríklad rozhodnutie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky, a podľa potreby doplnkové opatrenia. Neúspešné dopyty zvyčajne uchovávame najviac dvanásť mesiacov od poslednej komunikácie. Údaje o realizovaných objednávkach a účtovné dokumenty uchovávame počas lehôt vyžadovaných právnymi predpismi, spravidla desať rokov. Technické bezpečnostné záznamy uchovávame iba primeraný čas. Po uplynutí príslušnej lehoty údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.
7. Bezpečnosť a automatizované rozhodovanie
Používame primerané technické a organizačné opatrenia, najmä riadenie prístupov, aktualizácie, zálohovanie, šifrovaný prenos a obmedzenie rozsahu spracúvaných údajov. Žiadny internetový systém však nemožno považovať za absolútne bezpečný. Ak zistíme incident s rizikom pre vaše práva, prijmeme nápravné kroky a splníme oznamovacie povinnosti. Na základe údajov z formulárov nevykonávame rozhodovanie, ktoré by malo právne alebo podobne významné účinky výlučne automatizovaným spôsobom. Cena a dostupnosť prehliadky sa potvrdzujú po ľudskom posúdení termínu, veľkosti skupiny a požadovanej trasy.
8. Vaše práva
Máte právo požiadať o prístup k osobným údajom, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania. Za podmienok stanovených zákonom môžete namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme a požiadať o prenosnosť údajov, ktoré ste nám poskytli. Ak je základom súhlas, môžete ho kedykoľvek odvolať. Pred vybavením žiadosti môžeme primerane overiť vašu totožnosť, aby sme údaje neposkytli neoprávnenej osobe. Odpovieme bez zbytočného odkladu, spravidla do jedného mesiaca. Ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené, môžete podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
9. Deti, odkazy a zmeny
Naše služby si objednávajú dospelé osoby. Informácie o deťoch v skupine žiadame len v rozsahu potrebnom na bezpečné prispôsobenie programu. Web môže obsahovať odkazy alebo vloženú mapu prevádzkovanú treťou stranou; jej spracúvanie sa riadi vlastnými pravidlami daného poskytovateľa. Tieto zásady môžeme aktualizovať pri zmene služieb, dodávateľov alebo právnych požiadaviek. Nové znenie zverejníme na tejto stránke a uvedieme dátum účinnosti. Pri významnej zmene môžeme použiť aj primerané upozornenie. Otázky, žiadosti a námietky posielajte na [email protected]. Radi vám zrozumiteľne vysvetlíme spôsob, akým s vašimi údajmi pracujeme.